欢迎使用思冠 AI（Siguan AI Pte. Ltd.，下称"思冠 AI"、"我们"）提供的产品和服务。 本条款是你（"用户"、"你"）与我们之间的法律协议。注册或使用我们的服务，即视为你已阅读并同意以下条款。
1. 服务范围
本条款适用于思冠 AI 所有面向用户的产品，包括但不限于：
- siguanai.com 母品牌网站；
- AEIS AI（aeis.ai）—— AEIS 备考辅助产品；
- 未来上线的 PSLE AI、O-Level AI、A-Level AI、留学申请 AI 等产品；
- 免费资源（备考指南、博客、家长群等）。
2. 账号注册与使用
- 注册账号需提供有效的邮箱地址；
- 账号由 家长（或 18 岁以上监护人）注册并管理，未成年人不应独立注册；
- 你需对账号下的所有活动负责，妥善保管登录凭证；
- 禁止将账号转让、出借或多家庭共用。每个家庭账号最多关联 3 个孩子的学习档案。
3. 订阅与付费
3.1 试用与订阅类型
AEIS AI（面向中国大陆家庭）采用 ¥ 人民币定价、微信 / 支付宝支付； 未来 PSLE / O-Level / A-Level / 留学申请 AI 等面向新加坡本地家庭的产品上线后将采用 SGD 定价并支持信用卡。 本节条款适用于全部产品线。
- 免费试用：注册即可开通 3 天 Pro 全功能试用，无需绑卡，到期不会自动扣费；
- Pro 月卡：¥99 / 30 天；
- Pro 年卡：¥699 / 365 天（原价 ¥1188，节省约 41%）；
- 60 天冲刺包：¥199 / 60 天（原价 ¥298），适合考前冲刺，期限届满自动失效，不自动续费。
3.2 续费与取消
- 月卡、年卡默认自动续费（冲刺包到期失效，不续费）；
- 取消订阅可随时在订阅管理中一键操作，下个周期不再扣款，当前周期剩余天数继续可用；
- 价格变动会提前 30 天通知，老用户在通知期内可锁定原价至当前订阅结束。
3.3 退款政策
- 所有 Pro 方案享 30 天无理由全额退款——订阅后 30 天内不满意，原路退回；
- 超过 30 天按未使用天数比例退款（如年卡第 50 天申请，退还 (365-50)/365 × 已付金额）；
- 退款 3-7 个工作日到账；申请发至 [email protected] 或在订阅管理内自助提交。
4. AI 内容免责
思冠 AI 的批改、讲解、学习建议由人工智能模型生成，我们持续优化但 不保证 100% 准确。
- AI 输出仅供学习参考，不构成对考试结果的承诺；
- 重要决策（如择校、报考）请结合学校、官方机构和专业老师的建议；
- 发现 AI 错误可在批改页面一键反馈，我们会持续改进。
5. 用户行为规范
使用我们的服务时，你同意 不会：
- 上传违反法律法规、涉黄涉暴、侵犯他人权益的内容；
- 滥用服务（如使用脚本批量提交、试图突破速率限制）；
- 逆向工程、爬取我们的题库或 AI 输出用于商业用途；
- 冒充他人身份或提供虚假信息；
- 干扰服务的正常运行（包括 DDoS、注入攻击等）。
违反上述任一条款，我们有权立即暂停或终止账号，已支付费用不退。
6. 知识产权
- 我们的题库、AI 系统、网站设计、品牌标识等知识产权归思冠 AI 所有；
- 孩子提交的作文、答案等内容版权归 用户家庭所有；我们仅在提供服务所需范围内使用；
- 未经书面许可，禁止将我们的内容用于商业出版或第三方培训机构。
7. 服务中断与变更
- 我们尽力保证服务可用性，但不承诺 100% 在线（计划维护、第三方故障等可能造成短暂中断）；
- 我们保留在合理通知后修改、暂停或终止任一产品功能的权利；
- 若整个产品下线，我们会提前 60 天通知，并按未使用天数比例退款。
8. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内，思冠 AI 对因使用服务而产生的间接、附带、特殊或后果性损害（包括但不限于考试成绩、升学结果、利润损失）不承担责任。 我们的累计责任不超过你在过去 12 个月内向我们支付的费用总额。
9. 适用法律与争议解决
- 本条款受 新加坡共和国法律管辖；
- 由本条款引起的争议优先通过友好协商解决；
- 协商不成的，提交新加坡国际仲裁中心（SIAC）按其届时有效的仲裁规则仲裁。
10. 条款更新
本条款如有重大变更，我们会通过邮件和站内通知告知，至少提前 30 天生效。 继续使用服务即视为接受更新后的条款；如不同意，请在生效日前取消订阅。
11. 联系我们
Siguan AI Pte. Ltd. · Singapore
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法律事务：[email protected]